無線ナースコールとは

無線ナースコールとは、居室やトイレ、共用部、ベッド周辺などに設置した呼び出しボタンやセンサーからの信号を、配線ではなく無線通信によってスタッフ側へ知らせるナースコールシステムのことです。

従来のナースコールは、ベッドサイドの子機や壁面ボタンから、施設内の親機、廊下灯、表示盤、PHS、電話設備などへ有線で信号を送る仕組みが一般的でした。この方式は長年使われてきた信頼性の高い仕組みですが、各居室や必要箇所まで配線を引く必要があります。そのため、新築時であれば計画しやすい一方、既存施設に後から導入する場合や、居室レイアウトを変更する場合には、工事費用や工期が大きな負担になることがあります。

一方、無線ナースコールは、呼び出しボタンやセンサーと受信側の機器を無線でつなぐため、配線工事を抑えながら導入しやすい点が特徴です。ベッドの位置を変更したい、トイレに追加で呼び出しボタンを設置したい、夜間の離床が心配な方にマットセンサーを追加したいといった場合にも、比較的柔軟に対応できます。

介護施設では、入居者様の身体状態や生活動線が変化します。昨日までベッドサイドのボタンで十分だった方が、今日からペンダント型の呼び出しボタンを必要とするかもしれません。転倒リスクが高くなった方には、マットセンサーや赤外線センサーによる見守りが必要になることもあります。無線ナースコールは、こうした現場の変化に合わせて、呼び出しと見守りの仕組みを調整しやすいシステムです。

有線ナースコールと無線ナースコールの違い

有線ナースコールと無線ナースコールの最も大きな違いは、呼び出し信号を送るために配線を使うか、無線通信を使うかです。

有線式ナースコールは、各居室やベッドサイド、トイレなどに設置した子機から、施設内の親機や表示盤へ配線を通じて信号を送ります。病院や大型施設で多く使われてきた方式であり、設備としての安定性や長年の運用実績があります。施設の設計段階からナースコール配線を計画できる場合には、有線式が適しているケースもあります。

しかし、既存施設に後から導入する場合は、壁や天井、床下などに配線を通す必要があり、工事が大掛かりになることがあります。入居者様が生活している施設で工事を行う場合、騒音、工期、居室移動、動線確保など、運用面の負担も無視できません。

無線式ナースコールは、コールボタンやセンサーからの信号を無線で送るため、設置場所の自由度が高いのが特徴です。ベッドサイド、トイレ、廊下、共用部、食堂、浴室付近など、必要な場所に呼び出し機器を追加しやすくなります。施設の運用に合わせて後から拡張しやすい点は、介護施設にとって大きなメリットです。

介護施設で無線ナースコールが注目される背景

介護施設で無線ナースコールが注目される背景には、現場を取り巻く大きな変化があります。

人手不足と夜勤帯の負担

介護業界では慢性的に人材確保が難しく、特に夜勤帯では限られたスタッフが多数の入居者様を見守らなければなりません。夜間に複数のコールが重なった場合、どの居室へ先に向かうべきか、どのスタッフが対応するのか、すでに誰かが向かっているのかを判断することは簡単ではありません。

入居者様の状態の多様化

高齢化が進む中で、介護施設に入居される方の身体状態や認知症の症状は多様化しています。転倒リスク、夜間の離床、徘徊、排泄介助、急変対応など、従来の「ボタンを押して呼ぶ」だけでは対応しきれない場面も増えています。

説明責任と記録の重要性

転倒、転落、体調変化、入居者様同士のトラブル、ハラスメント、夜間の異変などが発生した際、施設には「いつ、どこで、何が起き、どのように対応したのか」を説明することが求められます。スタッフの記憶だけに頼るのではなく、コール履歴や映像記録など、客観的な情報を残す仕組みが重要になっています。

無線ナースコールの主な仕組み

無線ナースコールの基本的な仕組みは、呼び出しを行う送信側と、通知を受ける受信側で構成されます。

送信側には、押しボタン型のコールボタン、ペンダント型ボタン、トイレ用ボタン、マットセンサー、赤外線センサー、ドアセンサーなどがあります。入居者様がボタンを押したり、センサーが反応したりすると、無線信号が送信されます。

受信側には、管理パソコン、スマートフォン、タブレット、表示端末などがあります。通知を受けたスタッフは、どの居室でどのようなコールが発生したのかを確認し、必要に応じて対応します。

あんしんの絆では、無線コールボタンや各種センサーからの通知を、スタッフ様のスマートフォンや管理パソコンで確認できるようにしています。通知には、居室名、入居者名、コール種別が表示されるため、単に「音が鳴る」だけではなく、必要な情報を見ながら判断できます。

無線ナースコールのメリット

あんしんの絆では、コール発生日時、場所、コール種別、入居者名、対応日時、対応スタッフなどを保存できます。履歴は検索でき、必要に応じてExcelやCSVへの出力も可能です。記録は現場を責めるためのものではなく、現場を守り、よりよいケアへつなげるための材料です。

無線ナースコールのデメリットと注意点

通信環境の確認が必要

無線式は電波を使うため、建物の構造や設備環境によって通信状況が変わります。鉄筋コンクリート造の建物、厚い壁、金属扉、複数階構造、増改築を重ねた施設では、電波が届きにくい場所が出る場合があります。

そのため、導入前の現地調査が重要です。図面だけでは分からない通信状況を確認し、必要に応じて中継機器やネットワーク設計を検討する必要があります。

電池管理が必要

無線コールボタンやセンサーの中には、電池で動作する機器があります。電池切れに気づかないまま運用してしまうと、いざという時に呼び出しができないリスクがあります。

あんしんの絆では、電池残量が低下した際に「電池交換コール」で知らせる仕組みを用意しています。日常点検とシステム通知を組み合わせることで、電池切れのリスクを抑えることができます。

音声通話の有無を確認する

無線ナースコールの中には、呼び出し通知はできても、居室とスタッフが音声で会話できないものがあります。呼び出しだけで十分な場面もありますが、居室内の状況を声で確認したい場合には、通話機能の有無を確認する必要があります。

「呼び出し」だけでは足りない介護現場の実情

これまでのナースコールは、「入居者様が押す」「スタッフが気づく」「居室へ向かう」という流れが中心でした。もちろん、呼び出しが確実に届くことは最も重要です。しかし、介護現場では、それだけでは足りない場面が増えています。

コールが鳴った時、居室内で何が起きているのか。転倒の危険があるのか、体調不良なのか、排泄介助の依頼なのか。スタッフはすぐに向かうべきか、近くのスタッフが対応すべきか。対応後、その記録は残るのか。事故やトラブルが起きた時、施設として説明できる情報はあるのか。

これらの課題に対応するには、ナースコールを単独の設備として考えるのではなく、見守りカメラ、センサー、スマートフォン、履歴管理、映像記録と連携した仕組みとして考える必要があります。

あんしんの絆が考える無線ナースコール

あんしんの絆は、介護施設向けに無線ナースコール、見守りカメラ、センサー連携、スマートフォン通知、映像記録などを組み合わせたシステムを提供しています。

私たちが大切にしているのは、施設に合わせて育てていけるナースコールシステムです。

介護施設の課題は一つではありません。夜間の見守りを強化したい施設もあれば、スタッフ間の情報共有を改善したい施設もあります。既存設備を活かしたい施設、電話交換機やPHSのコストを見直したい施設、事故発生時の記録を残したい施設もあります。

そのため、最初からすべての機能を導入する必要はありません。まずは無線コールボタンとスマートフォン通知から始める。必要に応じてマットセンサーや赤外線センサーを追加する。さらに見守りカメラや映像記録を組み合わせる。施設の状況に合わせて段階的に拡張していくことができます。

スマートフォン通知で現場はどう変わるか

無線ナースコールとスマートフォン通知を組み合わせると、スタッフの動きは大きく変わります。

従来の運用では、スタッフステーションの表示盤やPHSでコールを確認し、居室へ向かう流れが一般的でした。しかし、スタッフは常にステーションにいるわけではありません。施設内を移動しながら、複数の業務を同時に行っています。

スマートフォンに通知が届けば、スタッフは今いる場所でコール内容を確認できます。居室名、入居者名、コール種別が表示されるため、「どこで何が起きているのか」が分かります。

また、複数のコールが同時に発生した場合でも、一覧で確認しやすくなります。夜勤帯や食事介助の時間帯など、現場が忙しい時間帯には、この一覧性が非常に重要です。

見守りカメラ・センサー連携が重要な理由

無線ナースコールと相性が良いのが、見守りカメラや各種センサーとの連携です。

たとえば、マットセンサーが反応した場合、単に「センサー反応」と通知されるだけでは、スタッフは居室へ行くまで状況が分かりません。しかし、見守りカメラと連携していれば、スタッフはスマートフォンや管理パソコンで居室の状況を確認できます。

夜間に入居者様がベッドから起き上がったのか。転倒の危険があるのか。布団がずれただけなのか。映像で確認できることで、スタッフはより適切な初動を取りやすくなります。

あんしんの絆では、無線コールボタンやセンサーのコール発生時に、前後の設定時間分のカメラ映像を自動録画できます。録画時間は設定でき、コール履歴から映像を再生することも可能です。

コール履歴と映像記録が施設を守る

介護施設では、事故やトラブルが起きた際に「何が起きたのか」を正確に把握することが重要です。

しかし、現場の記憶だけに頼ると、どうしても曖昧さが残ります。夜間帯でスタッフ数が少ない時、複数のコールが重なった時、対応後すぐに記録を書く余裕がなかった時など、後から詳細を思い出すことは簡単ではありません。

コール履歴と映像記録があれば、発生日時、場所、コール種別、対応日時、対応スタッフなどを確認できます。映像が残っていれば、転倒前後の状況やスタッフ到着時の様子も確認できます。

もちろん、映像記録はプライバシーへの配慮と運用ルールが必要です。しかし、必要な時に客観的な情報を確認できることは、入居者様、ご家族、スタッフ、施設運営者様のすべてにとって重要です。

「言った、言わない」「見た、見ていない」ではなく、記録に基づいて確認できる体制を作ること。これからの介護施設には、そうした仕組みがますます求められます。

無線ナースコール導入前に確認すべきポイント

無線ナースコールを導入する前には、まず施設の課題を整理することが大切です。

どこでコールを受けたいか

居室だけでなく、トイレ、浴室、共用部、廊下、食堂など、入居者様の生活動線に合わせて必要な場所を確認します。

誰がどの端末で通知を受けるか

管理パソコンだけでよいのか、スタッフ用スマートフォンにも通知したいのか、夜勤者全員で共有したいのかによって、必要な構成は変わります。

センサーやカメラとの連携が必要か

呼び出しボタンだけで十分な場合もありますが、夜間見守り、離床検知、転倒リスク、認知症ケア、看取り対応などがある場合は、センサーや見守りカメラとの連携を検討する価値があります。

履歴管理ができるか

コール履歴を残せるか、検索できるか、ExcelやCSVで出力できるかは、運用改善や説明責任にも関わります。

導入後のサポート体制があるか

無線ナースコールは、設置して終わりではありません。現場に定着するまでの説明、運用変更への対応、機器追加、保守、トラブル時の相談体制まで確認しておくことが大切です。

小規模施設・大規模施設での導入の考え方

小規模施設では、限られた予算の中で必要な機能を選ぶことが重要です。最初から大規模な設備を入れるのではなく、無線コール、スマートフォン通知、必要なセンサーから始め、運用に合わせて追加していく方法が現実的です。

一方、大規模施設では、複数フロアの管理、同時コールへの対応、スタッフ間共有、カメラ台数、ネットワークの安定性、履歴管理のしやすさが重要になります。マルチモニタリングやサーバー運用、セキュリティ面の検討も必要です。

あんしんの絆では、小規模施設にも大規模施設にも対応できるよう、施設ごとの課題に合わせた構成をご提案しています。大切なのは、設備ありきで考えるのではなく、現場の困りごとから逆算して仕組みを作ることです。

まとめ

無線ナースコールとは、配線に縛られず、呼び出しボタンやセンサーからの通知をスタッフへ届けるナースコールシステムです。

そのメリットは、配線工事を抑えやすいこと、設置場所の自由度が高いこと、スマートフォン通知と相性が良いこと、センサーや見守りカメラと連携しやすいことにあります。一方で、通信環境の確認、電池管理、音声通話の有無、保守体制など、導入前に確認すべき点もあります。

介護施設にとって、ナースコールは単なる呼び出し設備ではありません。入居者様の安心を守り、スタッフの負担を減らし、施設の説明責任を支える重要な仕組みです。

あんしんの絆が考える無線ナースコールは、「呼べる」だけのシステムではありません。スマートフォン通知、管理パソコン、見守りカメラ、センサー連携、コール履歴、映像記録を組み合わせ、施設ごとの課題に合わせて育てていけるナースコールシステムです。

人手不足が続く介護現場だからこそ、スタッフの努力だけに頼らない仕組みづくりが必要です。無線ナースコールは、その第一歩になります。